• Panamá: Cable Onda, canal 460 SD – 140 HD
• Ecuador: TV Cable, canal 501
• Perú: Movistar, canal 460 SD – 1460 HD
• Bolivia: Comteco, canal 99 SD – 548 HD / Entel, canal 126
• Uruguay: Nuevo Siglo, canal 362
• Argentina: Canal 2, canal 56
• Chile: Mundo Pacífico, canal 158 digital. 150 Talca y San Clemente

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Si originalmente inició sesión a través de los botones de inicio de sesión de Facebook, Google o Twitter, asegúrese de usarlos ahora también.

También, asegúrese de iniciar sesión en la misma página web donde ha realizado su compra.

Si está seguro de que está usando el correo electrónico correcto y está en la página correcta, intente restablecer su contraseña.

¿Sigues teniendo problemas?

1. Haga clic en el contenido que desea ver.
2. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?
3. Ingrese su correo electrónico y haga clic en RESTABLECER.
   Asegúrese de que ha escrito correctamente su correo electrónico.
4.  Se abrirá una nueva ventana. Mantenla abierta.
5. Revise su correo electrónico. Recibirá un token de restablecimiento de contraseña. Si no lo ve en su bandeja de entrada, asegúrese de revisar las carpetas de Spam y Papelera.
6. Escribe el token en el primer campo de la ventana que se abrió previamente.
7. Escribe su nueva contraseña en el segundo y tercer campo.
8. Haga clic en ESTABLECER.

Si es necesario acceder al contenido con un código de acceso en lugar de un correo electrónico y una contraseña, simplemente haga clic en el contenido, inserte su código y haga clic en APLICAR.

Cuando utilice un código de acceso, asegúrese de cerrar la sesión al terminar viendo el contenido. Para cerrar sesión, haga clic en el icono Account en la esquina inferior derecha de la pantalla * y haga clic en Cerrar sesión.

Los códigos de acceso son diferentes a los códigos de cupones de descuento. Si tiene un vale de descuento, siga los pasos de la sección ¿Cómo puedo utilizar mi vale de descuento? pregunta.

*Si no puede ver el icono de su cuenta en la parte inferior derecha de la pantalla, busque la opción Perfil, Mi cuenta o similar en el menú de navegación de la página web, generalmente en la esquina superior derecha. A partir de ahí, los pasos a sequir deberían ser los mismos.

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Simplemente crea una nueva cuenta, realice un nuevo pago y háganoslo saber. Nos aseguraremos de reembolsar su pago original.

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2. En el botón de la esquina inferior derecha de la pantalla, verá el icono de su cuenta. Haga clic en él*.
   
3. Haga clic en Mi cuenta.
4. Haga clic en Borrar cuenta.
5. Confirma la decisión al hacer clic en ELIMINAR.
   
   *Si no puede ver el icono de su cuenta en la parte inferior derecha de la pantalla, busque la opción Perfil, Mi cuenta o similar en el menú de navegación de la página web, generalmente en la esquina superior derecha. A partir de ahí, los pasos a sequir deberían
   ser los mismos.

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